日本マクドナルド定時株主総会2015⑤

日本マクドナルドホールディングスの株主総会レポートです。

議長を変えろ!との騒ぎがおさまり

カサノバ社長による「対処すべき課題」について説明が続きます。

以下にざっくりまとめます。

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No.1プライオリティは、「食の安全」である。

・新経営陣による「ビジネスリカバリープラン」を作っている

・「ビジネスリカバリープラン」の完成まであと2～3週間かかる

・4月中旬には業績予想と共に「ビジネスリカバリープラン」を発表する予定である

・日本の食品衛生法よりも厳しい基準の独自のシステムを持っているが、
更に行政経験者などの食品安全の専門家を登用した

・情報開示をさらに進めるために、スマートフォンの新アプリ導入を前倒しする（4月リリース予定）

・顧客は目に見える変化を求めている

　　→・2015年⇒2018年でモダン店舗を50％⇒90％に増やす

　　→・デュアルポイントサービスの導入
（注文と受取のカウンターを分ける）

　　→・グラブアンドゴーの導入
（直訳すると「つかんで持って行け」の意味。臨時カウンターですぐに買えるよう作り置きをしておく）

　　→・カサノバ社長自ら47都道府県に赴き、ママ’ｓ　Eyeミーティングを行う

　　→・ハッピーセットのリニューアル

　　→・昼マック（350円～500円）、100円マックの強化

　　→・日本人に親しみのあるメニューとして
「チキン照りたま瀬戸内レモンソース」を発売

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マクドナルドで注文して、カウンター横にずれて待っているとき、
混んでいると微妙に居場所に困ることがあったので、
デュアルポイントサービスはいいかも！と思いました。

グラブアンドゴーも、本当に急いでいるときは助かるサービスです。

カサノバ社長による「ママ’ｓ　Eyeミーティング」は
すでに3か所で行われたそうです。
行ってみたい！！！どうやったら行けるのかなぁ？

それにしても・・・

ビジネスリカバリープランと言うものの内容が分からないと、
何とも言い難い。

つづく